• Technical support medewerker

    GelderlandBarneveld
40 uur
€ 2.300 - € 2.700
Midcareer (ervaren)
20879
Bewaar deze vacature I
Deel deze vacature

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en wil je wel eens zien hoe het eraan toe gaat bij een echt technisch bedrijf? Weet jij precies hoe je iets moet zeggen om een klant tevreden te houden en werk je snel en secuur?

Wat zouden wij dan graag van jou horen! Lees snel verder om te lezen waarom dit jouw volgende baan moet worden.

Wat ga je doen in deze functie?

Jij gaat aan de slag om klanten te woord te staan bij vragen en/of klachten die ze hebben over de technische producten (onderdelen van garagedeuren) die op de productievloer van ruim 18.000 vierkante meter gemaakt worden. Geen zorgen, je zit er niet middenin om je telefoontjes af te handelen, daarvoor is boven gewoon een aparte ruimte.

Deze functie is de ideale vervolgstap als je al ervaring hebt als medewerker van de klantenservice of technische helpdesk, want je gaat meer doen dan alleen vragen beantwoorden en klanten adviseren over technische producten.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je houdt de voorraad bij.
  • Je wordt verantwoordelijk voor de klachtenprocedure. Je hoort de klacht aan, registreert deze en lost het zelf op of geeft het ter afhandeling door aan de betreffende collega.
  • Je houdt in de gaten of er vervolgacties moeten komen en stemt dit af met je collega’s.
  • Je neemt deel aan verbeterteams om de kwaliteit te verhogen.
  • Je maakt af en toe een trendanalyse en stelt rapportages op over de werkwijze, om te kunnen gebruiken in de toekomst.
Waar kun je op rekenen?

Je komt te werken bij een groot internationaal bedrijf dat inmiddels werkt als een goed geoliede machine. Vanaf het moment dat je start word je ingewerkt en ga je meewerken om de klantvragen op te pakken. Jouw team is een groep jonge collega’s die net als jij proactief het werk oppakken.

Verder krijg je het volgende:

  • Een bruto maandsalaris van €2300 tot €2700, afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • 24 vakantiedagen.
  • Een fulltime baan.
  • De kans om cursussen te volgen (bijvoorbeeld een taal).

Ben jij de juiste persoon voor deze job?

Natuurlijk ben jij communicatief sterk en kun je goed problemen oplossen. Ook is het belangrijk dat je gestructureerd en accuraat werkt, en een bepaalde vasthoudendheid en optimisme meebrengt.

Klinkt dat als jou? Check dan ook nog even of je voldoet aan onze wensen:

  • Je hebt minimaal een mbo-diploma niveau 4.
  • Je hebt twee jaar werkervaring opgedaan in een vergelijkbare functie.
  • Je bent goed met cijfers.
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Spreek je nog een derde vreemde taal, dan staan we al helemaal te springen om van je te horen.

O, en natuurlijk kun je goed werken met computers en nieuwe systemen!

Het is niet noodzakelijk dat je ervaring hebt met de techniek of technische producten, maar aangezien je daar mee komt te werken, is het wel belangrijk dat je het interessant vindt en erover wilt leren!

We horen graag van je, dus solliciteer vandaag nog! Dan kijken we samen of er een match is.

Wat is mijn reistijd?

Solliciteren via Connect,

hoe werkt dat?

Vind je één van onze vacatures interessant, aarzel niet om te reageren. Het is supermakkelijk en je zit nergens aan vast. Elk traject is net even anders, maar over het algemeen zijn dit de stadia die je doorloopt.
  • Solliciteren Je kan online reageren of bellen met een adviseur
  •  
  • Intake op kantoor We nemen jouw wensen en verwachtingen door. En natuurlijk de details van de vacature
  •  
  • Gesprek bij de opdrachtgever We bereiden je goed voor bij een gesprek en waar mogelijk gaan we mee
  •  
  • Aanbieding We kijken of alles aansluit bij jouw wensen en helpen je met de eventuele keuzes
  •  
  • Een nieuwe baan! We maken het papierwerk in orde en je kan starten
Persoonlijk contact is nog plezieriger
Heb je nog vragen over deze job? Stuur mij een bericht en ik zal je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Daniëlle  Schoute
Daniëlle Schoute Toon telefoonnummer 088 - 235 26 60

Deze vacatures spreken je misschien ook aan