• Medewerker Klantenservice 2e lijns

    GelderlandNunspeet
40 uur
€ 2.300 - € 2.500
Midcareer (ervaren)
20018
Bewaar deze vacature I
Deel deze vacature

Wil jij werken als medewerker klantenservice 2e lijns in de sanitair en badkamer branche? Voel jij je thuis en werk je graag bij een bedrijf met een informele werksfeer? En vind jij het fijn om klanten vriendelijk en professioneel te woord te staan?

Sta dan eens stil bij deze vacature. Een prettig familiebedrijf dat ieder kwartaal weer een verrassend bedrijfsuitje heeft. Stuur vandaag nog jouw cv en wij nemen direct contact met je op!

Wat ga je doen in deze functie?

Je werkt samen met 2 andere collega's op een afdeling klantenservice. Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het telefonisch en e-mail contact met zowel klanten als leverancier en collega's. Als 2e lijns klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle technische vraagstukken. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en problemen, en aan jou de taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant en op de juiste manier verder te helpen. Dit betekent dat je soms ook snel moet kunnen schakelen tussen verschillende emoties en geduldig moet zijn aan de telefoon.  Als er een technische vraag of een probleem is, is het aan jou hier een oplossing voor te bedenken. Je denkt in verbetering en komt met ideeën. Je bent proactief, hebt oog voor detail en bent een spin in het web tussen verschillende afdelingen en uiteraard de klant. De voortgang van het proces administreer je nauwkeurig in het klantendossier. De werktijden zijn flexibel van 08:30 tot 18:00 maandag t/m vrijdag.



Waar kun je op rekenen?

Deze werkgever vind dat hij net zo goed moet zijn voor de medewerkers als voor zijn klanten en biedt dan ook een meer dan passend salaris en een bijbehorende overwerkvergoeding. Je hebt recht op 13 ATV dagen waarvan de helft wordt gebruikt voor die extra dagen rondom de feestdagen, dat is toch wel erg prettig! Uiteraard zijn de materialen en het gereedschap goed verzorgd en zijn de werkbussen tiptop in orde.

  • Een goed salaris
  • Reiskostenvergoeding
  • Een vaste baan na de uitzendperiode
  • Zeer goede werksfeer, bedrijfsuitjes
  • Persoonlijk contact binnen een familiebedrijf
  • Mogelijkheid tot het volgen van vakgerichte opleidingen en trainingen

Meld je snel aan voor interessant technisch werk bij een bedrijf met een groeiende orderportefeuille. Een werkgever die oog heeft voor zijn werknemers en graag met jou in gesprek gaat.

Ben jij de juiste persoon voor deze job?

Als medewerker klantenservice 2e lijns heb je minimaal een opleiding MBO niveau 4 afgerond. 

Verder maken de volgende punten een start bij deze organisatie makkelijker:

  • Zeer klant- en servicegericht met uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
  • Fulltime beschikbaar (40 uur)
  • Minimaal 2 jaar ervaring in de 2e lijns klantenservice bij voorkeur in de sanitair branche
  • Werken en een klein team samen met 2 andere personen
  • Woonachtig in een straal van 30 kilometer vanaf Nunspeet
  • Kennis van MS office, Excel en Afas

Wat is mijn reistijd?

Solliciteren via Connect,

hoe werkt dat?

Vind je één van onze vacatures interessant, aarzel niet om te reageren. Het is supermakkelijk en je zit nergens aan vast. Elk traject is net even anders, maar over het algemeen zijn dit de stadia die je doorloopt.
  • Solliciteren Je kan online reageren of bellen met een adviseur
  •  
  • Intake op kantoor We nemen jouw wensen en verwachtingen door. En natuurlijk de details van de vacature
  •  
  • Gesprek bij de opdrachtgever We bereiden je goed voor bij een gesprek en waar mogelijk gaan we mee
  •  
  • Aanbieding We kijken of alles aansluit bij jouw wensen en helpen je met de eventuele keuzes
  •  
  • Een nieuwe baan! We maken het papierwerk in orde en je kan starten
Persoonlijk contact is nog plezieriger
Heb je nog vragen over deze job? Stuur mij een bericht en ik zal je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Deze vacatures spreken je misschien ook aan