Je toekomstige werkgever is marktleider in het maken en ontwerpen van Pilot en R&D procesapparatuur. Ze leveren meer dan 150 machines per jaar aan toonaangevende multinationals in de voedingsmiddelen- en drankindustrie. Er worden machines gemaakt voor uiteenlopende toepassingen als homogenisering, carbonisatie, ontluchting en kristallisatie. Deze installaties worden wereldwijd geleverd.
Als service engineer ben je onderdeel van het serviceteam. Samen zorgen jullie ervoor dat de machines op de juiste manier door de klant in gebruik kunnen worden genomen. Jullie installeren de procesapparatuur, stellen deze in bedrijf verhelpen storingen en onderhouden de apparatuur preventief. Jij zorgt ervoor dat de machines grondig getest worden, waarna de klant wordt uitgenodigd voor een FAT (Factory Acceptance Test). De klant kan de machine dan zien en uitproberen voordat deze opgeleverd wordt. Het is jouw taak om hem/haar hierin te begeleiden.
Wanneer de machines zijn goedgekeurd, worden deze bij de klant in bedrijf gesteld en worden de gebruikers opgeleid om ze te gaan gebruiken.
De machines moeten natuurlijk ook onderhouden worden. Als storingen niet op afstand verholpen kunnen worden, moeten deze ter plaatse worden opgelost. Daarnaast ondersteun je de klantenservice bij het beantwoorden van binnenkomende vragen van klanten.
Je bent regelmatig op locatie, wat ook in het buitenland kan zijn. Je bent dan een paar dagen van huis, dit zal maximaal twee weken zijn. Je werk in het buitenland beslaat ongeveer de helft van je werktijd. De reizen worden zoveel mogelijk doordeweeks gepland, zodat jij in het weekend lekker thuis kunt zijn.